Profi-Merch Verhaltenskodex für Kunden

Um ein harmonisches und respektvolles Miteinander in unserer Community zu gewährleisten, bitten wir alle Kunden, sich an die folgenden Richtlinien zu halten. Diese dienen dazu, Streitigkeiten zu vermeiden und eine positive Erfahrung für alle zu gewährleisten.

• Respekt und Höflichkeit:

• Begegnen Sie anderen Kunden und unserem Team stets mit Respekt und Höflichkeit.
• Verzichten Sie auf beleidigende, diskriminierende oder verletzende Kommentare und Verhaltensweisen.

• Ehrlichkeit und Transparenz:

• Geben Sie bei Bestellungen und Anfragen stets genaue und wahrheitsgemäße Informationen an.
• Falls Probleme oder Missverständnisse auftreten, kommunizieren Sie offen und ehrlich, um eine Lösung zu finden.

• Verantwortungsbewusstsein:

• Überprüfen Sie Ihre Bestellungen sorgfältig und stellen Sie sicher, dass alle Details korrekt sind, bevor Sie diese abschicken.
• Informieren Sie sich über unsere Produktbeschreibungen und -spezifikationen, um Missverständnisse zu vermeiden.

• Kommunikation:

• Nutzen Sie die angebotenen Kommunikationskanäle, um Fragen oder Probleme direkt an unser Team zu richten.
• Geben Sie unserem Team ausreichend Zeit, um auf Ihre Anfragen zu reagieren und Lösungen anzubieten.

• Fairness und Rücksichtnahme:

• Behandeln Sie andere Kunden und ihre Anliegen fair und rücksichtsvoll.
• Seien Sie geduldig und respektieren Sie die Bearbeitungszeiten und Prozesse, die für die Produktion und Lieferung Ihrer Bestellungen notwendig sind.

• Vertraulichkeit:

• Bewahren Sie die Vertraulichkeit von persönlichen Daten und Informationen anderer Kunden.
• Teilen Sie keine sensiblen oder privaten Informationen ohne Zustimmung der betroffenen Person.

• Vorbildliches Verhalten:

• Zeigen Sie auch außerhalb der Partnerschaft mit Profi-Merch vorbildliches Verhalten.
• Illegale Aktivitäten, Terrorismus, Mobbing, Doxxing und ähnliche Verhaltensweisen werden nicht geduldet und führen zu sofortigen Maßnahmen.

• Konfliktlösung:

• Bemühen Sie sich, Konflikte direkt und friedlich zu lösen, bevor Sie Profi-Merch involvieren.
• Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, wenden Sie sich an unseren Kundensupport, der Ihnen bei der Konfliktlösung zur Seite steht.

Durchsetzung des Kodex:
Profi-Merch behält sich das Recht vor, bei Verstößen gegen diesen Verhaltenskodex Maßnahmen zu ergreifen, die von einer Verwarnung bis zur Beendigung der Geschäftsbeziehung reichen können.

Danksagung:
Vielen Dank, dass Sie sich an unseren Verhaltenskodex halten und dazu beitragen, eine positive und respektvolle Community bei Profi-Merch zu fördern.

Kontakt:
Bei Fragen oder Anliegen steht unser Kundensupport Ihnen jederzeit zur Verfügung. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Ihr Profi-Merch Team